售后服务
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退货政策
美囤妈妈出售的商品，适用“30天无理由退货政策“。自商品签收之日起30日内，用户可以向美囤妈妈提出退货申请。免税店商品的退货规则请：
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以下商品不适用“30天无理由退货”：
1、个人定制类商品；
2、鲜活易腐类商品；
3、在线下载或者用户拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸期刊类商品；
5、其他依法或根据商品性质不适宜退货的商品。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1、任何非美囤妈妈出售的商品；
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
3、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
4、其他依法不应办理退换货的。